把訊息視窗搬上大螢幕，回覆客戶不必再低頭

不需要一直開著，但手機必須維持已登入且能連上網路的狀態，網頁端才能完成首次配對與後續同步。實務上建議手機保持開機並連網，避免因為手機離線、重開機後未解鎖或系統清理背景程序，導致網頁端斷線需要重新掃碼。若你經常外出且手機電量不穩，可考慮改用手機本身或桌面版應用，減少中途中斷的機率。實際運作方式仍以產品目前介面說明為準。

公用電腦的問題不在於登入本身，而在於登入後可能被下一個人接手使用。建議的做法是使用完畢立刻在網頁端選擇登出，並在手機的已連結裝置清單中確認該工作階段已移除。若無法確定是否登出成功，回到手機端手動移除所有連結裝置，會比只關閉瀏覽器分頁更保險。此外，避免在公用電腦勾選記住登入狀態，也不要在離開前只把視窗縮小，因為那並不等於登出。

多數情況下同一個瀏覽器不建議開多個分頁同時操作同一帳號，因為畫面狀態可能互相干擾，造成已讀標記或輸入內容不同步。若你真的需要對照不同對話，比較穩定的做法是使用一個主分頁處理訊息，需要查資料時另開一般分頁搜尋，而不是複製聊天視窗。若你有多個帳號需求，通常得靠不同瀏覽器設定檔或不同裝置，實際支援情形請以產品當下提供的方式為準。

即時通知會受到瀏覽器權限、系統勿擾模式與分頁是否被休眠影響。先確認瀏覽器允許此網站顯示通知，再檢查作業系統的通知設定是否封鎖了瀏覽器，最後看看分頁是否被放到背景太久而被系統凍結。若你長時間不打算看畫面，可以把分頁保持在可見位置或改用桌面應用。通知行為會因瀏覽器版本而異，遇到異常時先更新瀏覽器再測試一次。

一般可以透過對話框的附件按鈕選取本機檔案，或直接把檔案拖進聊天視窗。需要注意的是，可傳送的格式與單檔大小仍受產品規則限制，過大的檔案通常會被要求改用其他方式分享。若你要傳的是敏感文件，建議先確認收件對象與裝置環境，再決定是否傳送。實際可接受的格式與容量上限，請以傳送時畫面顯示的提示為準。

換號碼會影響帳號驗證流程，原本已連結的網頁工作階段通常會失效，需要重新以新號碼完成驗證後再建立連結。建議在換號前先處理備份與重要對話留存，換號後重新登入手機端，確認帳號正常，再從手機端重新連結網頁。若你只是換裝置但保留原號碼，則依正常的登入流程重新掃碼即可。不同地區與版本的操作步驟可能略有差異。

對話紀錄主要保存在你的帳號與裝置端，網頁端是讀取與發送訊息的介面，並不等於雲端備份空間。若手機端沒有完成備份，又在未備份的情況下更換裝置或清除資料，紀錄就可能無法還原。要把網頁端當成方便的回覆工具，而不是備份方案。重要內容建議另外留存，並定期確認手機端的備份狀態是否正常。

需要長時間坐在電腦前、又得即時回覆客戶或同事的人最適合，例如客服、業務、專案管理與小型電商經營者。對他們來說，把對話放在大螢幕上可以同時對照訂單、表格或文件，減少在手機與電腦之間來回切換。相反地，如果你多數時間在外移動、或工作內容不需要頻繁打字，手機端可能更直接。是否改用網頁端，取決於你每天坐在電腦前的時間比例。